Atajos mentales innatos en el procesamiento e interpretación de la información
Un sesgo cognitivo es un error sistemático en el pensamiento que afecta las decisiones y juicios que las personas hacen. Algunos de estos sesgos están relacionados con la memoria. La forma en que recuerda un evento puede estar sesgada por una serie de razones y, a su vez, puede llevar a un pensamiento sesgado y a la toma de decisiones. Otros sesgos cognitivos podrían estar relacionados con problemas de atención.
Dado que la atención es un recurso limitado, las personas tienen que ser selectivas sobre lo que prestan atención en el mundo que les rodea. Debido a esto, los sesgos sutiles pueden infiltrarse e influir en la forma en que ves y piensas sobre el mundo.
¿Cómo funcionan los sesgos cognitivos?
Un sesgo cognitivo es un tipo de error en el pensamiento que ocurre cuando las personas procesan e interpretan información en el mundo que les rodea. El cerebro humano es poderoso pero está sujeto a limitaciones. Los sesgos cognitivos a menudo son el resultado del intento de su cerebro de simplificar el procesamiento de la información. Son reglas prácticas que lo ayudan a darle sentido al mundo y a tomar decisiones con relativa rapidez.
Cuando hace juicios y toma decisiones sobre el mundo que le rodea, le gusta pensar que es objetivo, lógico y capaz de asimilar y evaluar toda la información disponible para usted. Desafortunadamente, estos prejuicios a veces nos hacen tropezar, lo que lleva a malas decisiones y malos juicios.
¿Qué causa los sesgos cognitivos?
Si tuviera que pensar en todas las opciones posibles al tomar una decisión, probablemente tomaría mucho tiempo hacer la elección más simple. Debido a la gran complejidad del mundo que te rodea y la cantidad de información en el entorno, a veces es necesario recurrir a algunos atajos mentales que te permiten actuar rápidamente.
Los sesgos cognitivos pueden ser causados por una serie de cosas diferentes, pero son estos atajos mentales, conocidos como heurísticos , que a menudo desempeñan un papel importante. Si bien a menudo pueden ser sorprendentemente precisos, también pueden conducir a errores en el pensamiento. Las presiones sociales, las motivaciones individuales, las emociones y los límites en la capacidad de la mente para procesar información también pueden contribuir a estos sesgos.
Sin embargo, estos sesgos no necesariamente son malos. Los psicólogos creen que muchos de estos sesgos tienen un propósito adaptativo: nos permiten tomar decisiones rápidamente. Esto puede ser vital si nos enfrentamos a una situación peligrosa o amenazante. Si caminas por un callejón oscuro y ves una sombra oscura que parece seguirte, un sesgo cognitivo puede llevarte a suponer que es un atracador y que debes salir del callejón lo más rápido posible. La sombra oscura puede haber sido causada simplemente por una bandera ondeando en la brisa, pero depender de los atajos mentales a menudo puede evitar el peligro en situaciones donde las decisiones deben tomarse rápidamente.
Algunos tipos de sesgos cognitivos
Aprenda más sobre algunos de los tipos más comunes de sesgos cognitivos que pueden distorsionar su pensamiento .
- Sesgo de confirmación : esto favorece la información que se ajusta a sus creencias existentes y descarta la evidencia que no se ajusta.
- Heurística de disponibilidad : le da más valor a la información que se le viene a la mente rápidamente. Usted otorga mayor credibilidad a esta información y tiende a sobreestimar la probabilidad y la probabilidad de que sucedan cosas similares en el futuro.
- Efecto halo : su impresión general de una persona influye en cómo se siente y piensa sobre su personaje. Esto se aplica especialmente al atractivo físico que influye en cómo calificas sus otras cualidades.
- Sesgo de autoservicio : esta es la tendencia a culpar a las fuerzas externas cuando suceden cosas malas y darse crédito cuando suceden cosas buenas. Cuando ganas una mano de póker, es debido a tu habilidad para leer a los otros jugadores y conocer las probabilidades, mientras que cuando la pierdes es debido a que te dan una mala mano.
- Sesgo atencional : esta es la tendencia a prestar atención a algunas cosas al mismo tiempo que ignora a los demás. Al tomar una decisión sobre qué automóvil comprar, puede prestar atención a la apariencia del exterior y del interior, pero ignore el registro de seguridad y el consumo de combustible.
- Sesgo de observador-actor : esta es la tendencia de atribuir sus propias acciones a causas externas al mismo tiempo que atribuye comportamientos ajenos a causas internas. Usted atribuye su alto nivel de colesterol a la genética, mientras que considera que otros tienen un alto nivel debido a la mala alimentación y la falta de ejercicio.
- Fijación funcional : esta es la tendencia a ver los objetos como que solo funcionan de una manera particular. Si no tienes un martillo, nunca consideras que una llave grande también puede usarse para clavar un clavo en la pared. Puede pensar que no necesita chinchetas porque no tiene un panel de corcho con el que atacar las cosas, pero no considerar sus otros usos. Esto podría extenderse a las funciones de las personas, como no darse cuenta de que un asistente personal tiene habilidades para desempeñar un papel de liderazgo.
- Sesgo de anclaje : esta es la tendencia a confiar demasiado en la primera información que aprende. Si descubres que el precio promedio de un automóvil es de cierto valor, pensarás que cualquier monto por debajo de ese es un buen negocio, quizás no buscando mejores ofertas. Puede usar este sesgo para establecer las expectativas de los demás poniendo la primera información en la mesa para su consideración.
- Efecto de desinformación : Esta es la tendencia de la información posterior al evento a interferir con la memoria del evento original. Es fácil tener tu memoria influenciada por lo que oyes sobre el evento de los demás. El conocimiento de este efecto ha llevado a una desconfianza en la información de los testigos oculares.
- Efecto de falso consenso : esta es la tendencia a sobreestimar cuánto otras personas están de acuerdo contigo.
- Sesgo de optimismo : este sesgo lo lleva a creer que es menos probable que sufra infortunio y que tenga más probabilidades de alcanzar el éxito que sus compañeros.
Sesgo cognitivo vs. falacia lógica
La gente a veces confunde los sesgos cognitivos con falacias lógicas, pero los dos no son lo mismo. Una falacia lógica se deriva de un error en un argumento lógico, mientras que un sesgo cognitivo está enraizado en los errores de procesamiento del pensamiento que a menudo surgen de problemas con la memoria , la atención, la atribución y otros errores mentales.