Visión general de la inteligencia emocional

Historia y medidas de la inteligencia emocional

La capacidad de expresar y controlar nuestras emociones es esencial, pero también lo es nuestra capacidad para comprender, interpretar y responder a las emociones de los demás. Imagina un mundo en el que no pudieras entender cuando un amigo se sentía triste o cuando un compañero de trabajo estaba enojado. Los psicólogos se refieren a esta capacidad como inteligencia emocional, y algunos expertos incluso sugieren que puede ser más importante que el cociente intelectual en su éxito general en la vida.

Inteligencia emocional

La inteligencia emocional (EI) se refiere a la capacidad de percibir, controlar y evaluar las emociones. Algunos investigadores sugieren que la inteligencia emocional se puede aprender y fortalecer, mientras que otros afirman que es una característica innata.

Desde 1990, Peter Salovey y John D. Mayer han sido los principales investigadores en inteligencia emocional. En su influyente artículo "Inteligencia emocional", definieron la inteligencia emocional como "la capacidad de controlar los sentimientos y las emociones de uno mismo y de los demás, para discriminar entre ellos y usar esta información para guiar el pensamiento y las acciones".

Las cuatro ramas de la inteligencia emocional

Salovey y Mayer propusieron un modelo que identificaba cuatro niveles diferentes de inteligencia emocional, incluida la percepción emocional, la capacidad de razonar usando las emociones, la capacidad de comprender las emociones y la capacidad de manejar las emociones.

  1. Percepción de las emociones: el primer paso para comprender las emociones es percibirlas con precisión. En muchos casos, esto puede implicar la comprensión de señales no verbales, como el lenguaje corporal y las expresiones faciales.
  1. Razonamiento con emociones: el siguiente paso implica el uso de emociones para promover el pensamiento y la actividad cognitiva. Las emociones ayudan a priorizar aquello a lo que le prestamos atención y reaccionamos; respondemos emocionalmente a cosas que atraen nuestra atención.
  2. Comprender las emociones: las emociones que percibimos pueden tener una gran variedad de significados. Si alguien está expresando emociones enojadas, el observador debe interpretar la causa de la ira de la persona y lo que podría significar. Por ejemplo, si su jefe está enojado, puede significar que no está satisfecho con su trabajo, o podría ser porque recibió una multa por exceso de velocidad en su camino al trabajo esa mañana o que ha estado peleando con su esposa.
  1. Manejar las emociones: la capacidad de manejar las emociones de manera efectiva es una parte crucial de la inteligencia emocional y del más alto nivel. La regulación de las emociones, la respuesta adecuada y la respuesta a las emociones de los demás son aspectos importantes del manejo emocional.

Según Salovey y Mayer, las cuatro ramas de su modelo son

"organizadas desde procesos psicológicos más básicos hasta procesos más elevados y más integrados psicológicamente. Por ejemplo, la rama de nivel más bajo se refiere a las capacidades (relativamente) simples de percibir y expresar emociones . Por el contrario, la rama de más alto nivel se refiere a la regulación consciente y reflexiva de la emoción "

Una breve historia de la inteligencia emocional

La inteligencia emocional como un término no entró en nuestra lengua vernácula sino hasta alrededor de 1990, pero aquí le damos una idea de cómo surgió.

Midiendo Inteligencia Emocional

"Con respecto a medir la inteligencia emocional, creo firmemente que el informe de criterio (es decir, la prueba de capacidad) es el único método adecuado para emplear. La inteligencia es una habilidad, y se mide directamente al hacer que las personas respondan preguntas y evalúen el la corrección de esas respuestas ". -John D. Mayer

Estas son algunas de las medidas utilizadas para determinar la inteligencia emocional:

También hay muchos recursos en línea, muchos de ellos gratuitos, para investigar su inteligencia emocional.

> Fuentes:

> Consorcio de Investigación sobre Inteligencia Emocional en las Organizaciones. Medidas de inteligencia emocional.

> Mayer JD, Salovey P, Caruso DR. Modelos de inteligencia emocional. En Sternberg RJ ed. Manual de Inteligencia . Cambridge, Inglaterra: Cambridge University Press; 2000: 396-420.

> Salovey P, Mayer J. Inteligencia Emocional. Imaginación, Cognición y Personalidad. 1990; 9 (3): 185 - 211.