Habilidades de resolución de conflictos para relaciones saludables

El estrés de la relación clave a menos? ¡Habilidades efectivas de resolución de conflictos!

El conflicto es una parte predecible de prácticamente todas las relaciones. También puede ser una fuente importante de estrés. Por lo tanto, con la mayoría de los conflictos , es importante encontrar una resolución. Esto parece una declaración de lo obvio, pero mucha gente reprime su enojo o simplemente "se llevan bien". Piensan que al abordar un conflicto, lo están creando y simplemente se callan cuando están molestos.

Lamentablemente, esta no es una estrategia saludable a largo plazo. En primer lugar, un conflicto no resuelto puede generar resentimiento y conflictos adicionales no resueltos en la relación. Aún más importante, el conflicto en curso realmente puede tener un impacto negativo en su salud y longevidad. (Consulte esta pieza para obtener más información sobre los efectos perjudiciales del conflicto de relación).

Desafortunadamente, resolver conflictos también puede ser complicado. Si se maneja de forma incorrecta, los intentos de resolución de conflictos pueden empeorar el conflicto. Por ejemplo, el investigador John Gottman y sus colegas estudiaron la forma en que las parejas luchan, y realmente pueden predecir qué parejas se van a divorciar al observar sus habilidades de resolución de conflictos, o la falta de ellas. (Sugerencia: si constantemente critica al personaje de su pareja o se cierra durante los debates en lugar de resolver el conflicto de una manera proactiva y respetuosa, tenga cuidado).

Para aquellos que no nacieron en una familia donde las habilidades perfectas para la resolución de conflictos se modelaron a diario (y, enfrentémoslo, ¿cuántos de nosotros lo fuimos?), Aquí hay algunas pautas para simplificar la resolución de conflictos y hacerla menos estresante.

Ponte en contacto con tus sentimientos

Un componente importante de la resolución de conflictos solo lo involucra a usted, saber cómo se siente y por qué se siente así. Puede parecer que sus sentimientos ya deberían ser obvios para usted, pero este no es siempre el caso. A veces nos sentimos enojados o resentidos, pero no sabemos por qué.

En otras ocasiones, sentimos que la otra persona no está haciendo lo que "debería", pero no sabemos exactamente qué queremos de ellos, o si es razonable. El diario puede ser una forma efectiva de entrar en contacto con nuestros propios sentimientos, pensamientos y expectativas para que podamos comunicarlos a la otra persona. A veces, este proceso plantea algunos problemas bastante pesados, y la psicoterapia puede ser útil.

Perfecciona tus habilidades para escuchar

Cuando se trata de una resolución efectiva de conflictos, cuán efectivamente escuchamos es al menos tan importante como cuán efectivamente nos expresamos. Es vital comprender la perspectiva de la otra persona, en lugar de solo la nuestra, si queremos llegar a una resolución. De hecho, ayudar a la otra persona a sentirse escuchada y comprendida a veces puede ayudar mucho a la resolución de un conflicto. Una buena escucha también ayuda a que pueda cerrar la brecha entre ustedes dos, comprender dónde se encuentra la desconexión, etc. Desafortunadamente, la escucha activa es una habilidad que no todos conocen, y es común que las personas piensen que están escuchando , mientras que en sus cabezas están formulando su próxima respuesta, pensando para sí mismos cuán equivocada está la otra persona, o haciendo otras cosas además de tratar de entender la perspectiva de la otra persona.

También es común estar tan a la defensiva y atrincherado en su propia perspectiva que literalmente no puede escuchar el punto de vista de la otra persona. (Si esto le suena familiar, le recomendamos que lea este útil artículo sobre habilidades para escuchar ).

Practique la comunicación asertiva

Comunicar tus sentimientos y necesidades es también un aspecto importante de la resolución de conflictos. Como probablemente sepa, decir lo incorrecto puede ser como tirar combustible al fuego y empeorar el conflicto. Lo importante para recordar es decir lo que tienes en mente de una manera clara y asertiva, sin ser agresivo o poner a la otra persona a la defensiva.

Una estrategia efectiva de resolución de conflictos es poner las cosas en términos de cómo se siente en lugar de lo que cree que la otra persona está haciendo mal, usando declaraciones de 'Yo siento'. (Consulte este artículo de capacitación sobre asertividad para obtener más información al respecto y realice esta prueba para obtener sugerencias sobre cómo ser más asertivo).

Buscar una solución

Una vez que comprenda la perspectiva de la otra persona y entienda la suya, es hora de encontrar una solución al conflicto, una solución con la que ambos puedan vivir. A veces surge una respuesta simple y obvia una vez que ambas partes entienden la perspectiva de la otra persona. En los casos en que el conflicto se basó en un malentendido o una falta de comprensión del punto de vista del otro, una simple disculpa puede hacer maravillas, y una discusión abierta puede acercar a las personas. Otras veces, se requiere un poco más de trabajo. En los casos en que hay un conflicto sobre un tema y ambas personas no están de acuerdo, tiene algunas opciones: a veces puede estar de acuerdo en desacuerdo, otras veces puede encontrar un compromiso o un término medio, y en otros casos, la persona que se siente más fuertemente acerca de un problema puede salirse con la suya, con el entendimiento de que concederán la próxima vez. Lo importante es llegar a un lugar de comprensión y tratar de resolver las cosas de una manera que sea respetuosa con todos los involucrados. (Para obtener más información, consulte este artículo sobre habilidades de comunicación ).

Sepa cuando no funciona

Debido al costo que el conflicto en curso puede causarle a una persona, a veces es aconsejable poner cierta distancia en la relación o cortar las ataduras por completo. En casos de abuso, por ejemplo, las técnicas simples de resolución de conflictos solo pueden llevarlo hasta ahora, y la seguridad personal debe tener prioridad. Cuando se trata de miembros de la familia difíciles, por otro lado, agregar algunos límites y aceptar las limitaciones de la otra persona en la relación puede traer algo de paz. En las amistades que no son compatibles o se caracterizan por un conflicto continuo, dejarlo ir puede ser una gran fuente de alivio del estrés . Solo tú puedes decidir si una relación se puede mejorar o si se debe dejar ir.

Fuentes:

Newsom JT, Mahan TL, Rook KS, Krause N. Estable Cambio Social y Salud Negativos. Psicología de la Salud , enero de 2008.

Gottman JM., Carrère S. Prediciendo el divorcio entre los recién casados ​​de los primeros tres minutos de una discusión de conflicto matrimonial. Proceso familiar , otoño de 1999.