¿Alguna vez has conocido personas que siempre parecen estar tranquilas, que son capaces de manejar con gracia incluso las situaciones sociales más incómodas y que siempre parecen hacer que los demás se sientan cómodos? Es muy probable que esas personas posean lo que los psicólogos llaman inteligencia emocional .
La inteligencia emocional implica la capacidad de comprender y manejar las emociones . Los expertos coinciden en que este tipo de inteligencia juega un papel importante en el éxito, y algunos han sugerido que la inteligencia emocional podría ser incluso más importante que el CI . En cualquier caso, la investigación ha sugerido que la inteligencia emocional está vinculada a todo, desde la toma de decisiones hasta el rendimiento académico.
Entonces, ¿qué se necesita para ser emocionalmente inteligente? El psicólogo y autor de best-sellers Daniel Goleman ha sugerido que hay cinco componentes críticos para la inteligencia emocional. Eche un vistazo a estos cinco factores y vea si hay cosas que puede hacer para mejorar sus habilidades en cada área. Una vez que termine este artículo, ¡tome nuestro Quiz de Inteligencia Emocional y vea cómo lo hace!
1 - Autoconciencia
La autoconciencia , o la capacidad de reconocer y comprender tus propias emociones, es una parte crítica de la inteligencia emocional. Más allá de simplemente reconocer sus emociones, sin embargo, es estar consciente del efecto de sus propias acciones, estados de ánimo y emociones de otras personas.
Para llegar a ser consciente de sí mismo, debe ser capaz de controlar sus propias emociones, reconocer diferentes reacciones emocionales y luego identificar correctamente cada emoción en particular. Las personas autoconscientes también reconocen las relaciones entre las cosas que sienten y cómo se comportan. Estas personas también son capaces de reconocer sus propias fortalezas y limitaciones, están abiertos a nueva información y experiencias, y aprenden de sus interacciones con los demás.
Goleman sugiere que las personas que poseen esta autoconciencia tengan un buen sentido del humor, tengan confianza en sí mismas y en sus habilidades, y sean conscientes de cómo otras personas las perciben.
2 - Autorregulación
Además de ser consciente de tus propias emociones y del impacto que tienes en los demás, la inteligencia emocional requiere que seas capaz de regular y controlar tus emociones. Esto no significa poner emociones encerradas y ocultar tus verdaderos sentimientos; simplemente significa esperar el momento, el lugar y la avenida adecuados para expresar tus emociones. La autorregulación se trata de expresar tus emociones apropiadamente .
Aquellos que son expertos en autorregulación tienden a ser flexibles y adaptarse bien al cambio. También son buenos para manejar conflictos y difuminar situaciones tensas o difíciles. Goleman también sugiere que aquellos con fuertes habilidades de autorregulación tienen una gran conciencia. Son conscientes de cómo influyen en los demás y asumen la responsabilidad de sus propias acciones.
3 - Habilidades sociales
Poder interactuar bien con los demás es otro aspecto importante de la inteligencia emocional. La verdadera comprensión emocional implica más que simplemente comprender sus propias emociones y los sentimientos de los demás; también debe ser capaz de poner esta información a trabajar en sus interacciones y comunicaciones diarias.
En entornos profesionales, los gerentes se benefician al poder establecer relaciones y conexiones con los empleados, mientras que los trabajadores pueden beneficiarse al poder establecer una buena relación con los líderes y compañeros de trabajo. Algunas habilidades sociales importantes incluyen la escucha activa, las habilidades de comunicación verbal, las habilidades de comunicación no verbal , el liderazgo y la capacidad de persuasión.
4 - Empatía
La empatía, o la capacidad de comprender cómo se sienten los demás, es absolutamente crítica para la inteligencia emocional. Pero esto implica algo más que el simple hecho de poder reconocer los estados emocionales de los demás; también involucra sus respuestas a las personas en función de esta información. Cuando sientes que alguien se siente triste o sin esperanza, por ejemplo, es probable que influya en cómo respondes a ese individuo. Puede tratarlos con especial cuidado y preocupación o puede hacer un esfuerzo para alegrar su espíritu.
Ser empático también permite a las personas comprender las dinámicas de poder que a menudo influyen en las relaciones sociales, especialmente en entornos laborales. Aquellos competentes en esta área son capaces de percibir quién posee poder en diferentes relaciones, comprender cómo estas fuerzas influyen en los sentimientos y comportamientos, e interpretar con precisión las diferentes situaciones que dependen de dicha dinámica de poder.
5 - Motivación
La motivación intrínseca también juega un papel clave en la inteligencia emocional. Las personas que son emocionalmente inteligentes están motivadas por cosas que van más allá de las meras recompensas externas como la fama, el dinero, el reconocimiento y la aclamación. En cambio, tienen una pasión para cumplir sus propias necesidades y objetivos internos. Buscan cosas que conducen a recompensas internas, flujo de experiencia de estar totalmente en sintonía con una actividad, y persiguen experiencias pico .
Aquellos que son competentes en esta área tienden a estar orientados a la acción. Establecen metas, tienen una gran necesidad de logros y siempre buscan formas de mejorar. También tienden a estar muy comprometidos y son buenos para tomar la iniciativa cuando se les presenta una tarea.
Referencias
Goleman, D. (1998). Trabajando con inteligencia emocional. Nueva York: Bantam.
El Consorcio para la Investigación sobre Inteligencia Emocional en las Organizaciones. (Dakota del Norte). El marco de competencia emocional. Obtenido de www.eiconsortium.org.