Domine el arte de la comunicación no verbal con estos consejos
Las fuertes habilidades de comunicación pueden ayudarte tanto en tu vida personal como profesional. Si bien las habilidades de comunicación verbal y escrita son importantes, la investigación ha demostrado que las conductas no verbales constituyen un gran porcentaje de nuestra comunicación interpersonal diaria.
¿Cómo puedes mejorar tus habilidades de comunicación no verbal? Los siguientes consejos pueden ayudarlo a aprender a leer las señales no verbales de otras personas y a mejorar su propia capacidad para comunicarse de manera efectiva.
1 - Preste atención a las señales no verbales
Las personas pueden comunicar información de muchas maneras, así que preste atención a cosas como el contacto visual, los gestos , la postura , los movimientos corporales y el tono de voz. Todas estas señales pueden transmitir información importante que no se expresa con palabras.
Al prestar más atención a las conductas no expresadas de otras personas, mejorará su propia capacidad para comunicarse de forma no verbal.
2 - Busque comportamientos inconsecuentes
Si las palabras de alguien no coinciden con sus comportamientos no verbales, debe prestar mucha atención . Por ejemplo, alguien podría decirte que son felices mientras fruncen el ceño y miran al suelo.
La investigación ha demostrado que cuando las palabras no coinciden con las señales no verbales, las personas tienden a ignorar lo que se ha dicho y se concentran en las expresiones no expresadas de estados de ánimo, pensamientos y emociones . Entonces, cuando alguien dice una cosa, pero su lenguaje corporal parece sugerir algo más, puede ser útil prestar más atención a esas sutiles señales no verbales.
3 - Concéntrate en tu tono de voz cuando hablas
Su tono de voz puede transmitir una gran cantidad de información, que van desde el entusiasmo hasta el desinterés y la ira. Comience a notar cómo su tono de voz afecta la forma en que otros le responden y trate de usar su tono para enfatizar las ideas que desea comunicar.
Por ejemplo, si desea mostrar un interés genuino en algo, exprese su entusiasmo utilizando un tono de voz animado. Tales señales no solo transmiten sus sentimientos sobre un tema; también pueden ayudar a generar interés en las personas que te escuchan hablar.
4 - Use buen contacto visual
El buen contacto visual es otra habilidad esencial de comunicación no verbal. Cuando las personas no pueden mirar a los demás a los ojos, puede parecer que están evadiendo o tratando de ocultar algo. Por otro lado, demasiado contacto visual puede parecer conflictivo o intimidante.
Si bien el contacto visual es una parte importante de la comunicación, es importante recordar que un buen contacto visual no significa mirar fijamente a los ojos de alguien. ¿Cómo puedes saber cuánto contacto visual es correcto? Algunos expertos en comunicación recomiendan intervalos de contacto visual de entre cuatro y cinco segundos. El contacto visual efectivo debe sentirse natural y cómodo tanto para usted como para la persona con la que está hablando.
5 - Hacer preguntas sobre señales no verbales
Si está confundido acerca de las señales no verbales de otra persona, no tema hacer preguntas. Una buena idea es repetir su interpretación de lo que se ha dicho y pedir aclaraciones. Un ejemplo de esto podría ser: "Entonces, lo que estás diciendo es que ..."
A veces, simplemente hacer tales preguntas puede aportar una gran claridad a una situación. Por ejemplo, una persona puede estar emitiendo ciertas señales no verbales porque tiene otra cosa en mente. Al profundizar en su mensaje e intención, puede tener una mejor idea de lo que realmente está tratando de decir.
6 - Use señales para hacer que la comunicación sea más significativa
Recuerde que la comunicación verbal y no verbal trabajan juntas para transmitir un mensaje. Puede mejorar su comunicación oral mediante el uso de un lenguaje corporal que refuerza y respalda lo que está diciendo. Esto puede ser especialmente útil al hacer presentaciones o al hablar con un gran grupo de personas.
Por ejemplo, si su objetivo es parecer confiado y preparado durante una presentación, querrá centrarse en enviar señales no verbales que garanticen que los demás lo vean como seguro de sí mismo y capaz. Estar parado firmemente en un lugar, con los hombros hacia atrás, y el peso equilibrado en ambos pies es una excelente manera de adoptar una actitud segura.
7 - Mira a las señales como un grupo
Otra parte importante de las buenas habilidades de comunicación no verbal implica ser capaz de adoptar un enfoque más holístico de lo que una persona se está comunicando. Un solo gesto puede significar cualquier cantidad de cosas, o incluso nada en absoluto. La clave para leer con precisión el comportamiento no verbal es buscar grupos de señales que refuercen un punto en común. Si pone demasiado énfasis en una sola señal de muchas, podría llegar a una conclusión inexacta sobre lo que una persona está tratando de decir.
8 - Considera el contexto
Cuando se comunique con los demás, siempre tenga en cuenta la situación y el contexto en el que se produce la comunicación. Algunas situaciones requieren comportamientos más formales que podrían interpretarse de manera muy diferente en cualquier otro entorno.
Considere si las conductas no verbales son apropiadas para el contexto. Si está tratando de mejorar su propia comunicación no verbal, concéntrese en las formas de hacer que sus señales coincidan con el nivel de formalidad requerido por la situación.
Por ejemplo, el lenguaje corporal y la comunicación no verbal que utiliza en el trabajo es probablemente muy diferente del tipo de señales que enviaría en una noche informal de viernes con amigos. Esfuércese por hacer coincidir sus señales no verbales con la situación para asegurarse de que está transmitiendo el mensaje que realmente desea enviar.
9 - Tenga en cuenta que las señales pueden ser mal leídas
Según algunos, un firme apretón de manos indica una personalidad fuerte, mientras que un apretón de manos débil se toma como una falta de fortaleza. Este ejemplo ilustra un punto importante acerca de la posibilidad de una lectura errónea de señales no verbales. Un apretón de manos flojas podría indicar algo completamente diferente, como la artritis.
Recuerde siempre buscar grupos de comportamiento. El comportamiento general de una persona es mucho más revelador que un solo gesto visto de forma aislada.
10 - Práctica, práctica, práctica
Algunas personas parecen tener una habilidad especial para usar la comunicación no verbal de forma efectiva e interpretar las señales de los demás. Estas personas a menudo se describen como capaces de "leer personas".
En realidad, puede desarrollar esta habilidad prestando especial atención al comportamiento no verbal y practicando diferentes tipos de comunicación no verbal con los demás. Al notar el comportamiento no verbal y practicar sus propias habilidades, puede mejorar dramáticamente sus habilidades de comunicación.