La mayoría de las personas considera que el acoso cibernético es un problema adolescente , pero el lugar de trabajo no es inmune al acoso cibernético. De hecho, los agresores en el lugar de trabajo a menudo usan el acoso cibernético para intimidar a los compañeros de trabajo y controlar su entorno. Como resultado, saber cómo responder es esencial. Si bien cada situación es diferente, si sabe de antemano cómo manejar un ciberbullying en el lugar de trabajo, debe poder salir de la situación indemne.
Aquí hay 11 formas de manejar el acoso cibernético en el trabajo.
No respondas de inmediato
Cuando un compañero de trabajo o un supervisor dice algo incendiario, publica algo falso o te ataca en línea, tómate un momento para ordenar tus pensamientos. No importa cuánto te lastimen las palabras, no respondas con ira. En cambio, toma una respiración profunda y recoge tú mismo. El objetivo no es reaccionar, sino responder de manera razonable. Algunas veces no hay necesidad de responder. Otras veces, su trabajo requiere que mantenga contacto con la persona.
Mantenga su respuesta tranquila y racional
Aunque generalmente es mejor ignorar un ciberbullying, a veces las situaciones de trabajo requieren que respondas a un correo electrónico u otras formas de comunicación. Si puede responder en persona en lugar de hacerlo por escrito, hágalo. Pero no te metas en una pelea a gritos. Tampoco es una buena idea arremeter con palabras enojadas y acusaciones propias. No quiere que toda la oficina mire un intercambio entre usted y otro compañero de trabajo.
Dile al Cyberbully que esperas que el comportamiento termine
Recuerde, su interpretación de la palabra escrita puede ser diferente de la prevista. Así que asegúrese de comunicarse abierta y honestamente sobre lo que encontró ofensivo. No recurra a las amenazas, sino que indique con calma que se ofendió. Asegúrese de que el cyberbully sepa que quiere que los comentarios se detengan.
Si el comportamiento de su compañero de trabajo no cambia y el acoso cibernético continúa, es hora de avanzar en la cadena de mando.
Imprima y guarde copias de todo el acoso
Intente guardar todos los mensajes, comentarios y publicaciones como evidencia. Esto incluye correos electrónicos, publicaciones en blogs, publicaciones en redes sociales, tweets, mensajes de texto, etc. Aunque su primera reacción puede ser borrar todo, sin pruebas no tiene pruebas del ciberacoso.
Informe el hostigamiento cibernético a su empleador
Incluya una copia de los correos electrónicos u otra correspondencia para sus archivos. Es importante que continúe informando cada incidente que ocurra. Si su empleador no está dispuesto a responder o abordar el ciberacoso, considere ponerse en contacto con la policía para presentar un informe. Si bien es posible que no puedan hacer nada legalmente, tener un informe en el archivo es importante si el acoso aumenta.
Informe el hostigamiento cibernético a su proveedor de servicios de Internet (ISP)
Cuando el acoso cibernético ocurre en sus cuentas personales o sucede en el hogar, es importante que informe los incidentes. Asegúrese de enviar copias del acoso cibernético a su ISP. Si el acoso ocurrió en un sitio de redes sociales, asegúrese de informarlo también a ellos.
Póngase en contacto con la policía de inmediato si el hostigamiento cibernético incluye amenazas
Las amenazas de muerte, las amenazas de violencia física o los indicios de comportamientos de acoso son contrarios a la ley y deben denunciarse de inmediato.
También debe informar cualquier acoso que continúe durante un período prolongado de tiempo, así como cualquier correspondencia que incluya acoso por motivos de raza, religión o discapacidad. La policía abordará estos incidentes.
Cierre las puertas de la comunicación al acosador cibernético
Cancele las redes sociales actuales y las cuentas de correo electrónico personales y abra nuevas cuentas. Si el acoso cibernético ocurre por teléfono celular, cambie su número de celular y obtenga un número no listado. Luego, bloquea el cyberbully de tus nuevos sitios de redes sociales, cuentas de correo electrónico y teléfonos celulares. Averigüe si el programa de correo electrónico de su compañía tiene un filtro que permite que solo aquellos en su lista "segura" le envíen correos electrónicos.
Y si es posible limite su comunicación en línea en el trabajo también.
Informar ciberbullying anónimo
Muchas veces, la policía puede rastrear quién envía los correos electrónicos y los mensajes. Recuerda, no tienes que aguantar el acoso cibernético. Muchas veces, el acoso cibernético dejará un rastro claro de evidencia que se informa a las autoridades apropiadas que pueden ser de gran ayuda para ponerle fin.
Toma el High Road
No importa lo que diga o haga la persona, trate de mantener la compostura en el trabajo. El objetivo es mantener la calma y la racionalidad. Si te enojas, publicas cosas negativas o dices algo que luego lamentarás, esto podría dañar tu posición en el trabajo. Recuerde, el ciberbully espera obtener una reacción de usted. No permita que esto suceda. Sea lo más profesional posible todo el tiempo.
Encontrar soporte
El acoso cibernético es un gran problema que no debe manejarse solo. Asegúrese de rodearse de amigos y familiares de apoyo. Busque personas que puedan entender lo que está pasando. Recuerde, ayuda hablar con alguien sobre lo que está experimentando. Así que considere buscar ayuda profesional o asesoramiento para que pueda recuperarse de la prueba.