Mantener su composición cuando sus botones están siendo empujados
Estos son nuestros mejores consejos para manejar el conflicto, la tensión y la ira. Después de todo, para ser una persona segura y predecible para los que te rodean en el trabajo y en el hogar, es esencial que seas capaz de mantener la compostura cuando sientes que tus botones están siendo empujados. Esta fortaleza lo ayudará a alcanzar sus metas en los negocios, así como a sus objetivos para sus relaciones personales.
Comparta las emociones negativas solo en persona o por teléfono
Los correos electrónicos, los mensajes del contestador automático y las notas son demasiado impersonales para la naturaleza delicada de las palabras negativas. Lo que se siente como una bomba en un papel puede parecer una pluma cuando se entrega en persona.
Pimienta sus respuestas con la frase "Entiendo"
Esta frase respaldará sus objetivos cuando la tensión sea alta y necesita encontrar un terreno común para llegar a acuerdos o compromisos con la otra parte.
Tome nota cuando se sienta amenazado por lo que alguien le está diciendo
Resista la tentación de defenderse o de "cerrar" la comunicación de la otra persona. Tomará este tipo de disciplina convertirse en un comunicador abierto y confiado.
Practique hacer solicitudes de otros cuando esté enojado
A menudo es mucho más útil hacer una solicitud que compartir su enojo. Por ejemplo, si la niñera te está volviendo loco dejando los platos sucios en el fregadero, es mejor pedirles algo que dejar que tu ira se filtre de otras maneras, como por ejemplo, volviéndose más distante.
Intente repetir las palabras exactas que alguien le está diciendo cuando tiene mucho dolor emocional o cuando no está de acuerdo con ellos por completo
Esta técnica de reflejo puede mantener al orador y al oyente "centrados" en una conversación difícil , especialmente cuando la actitud de la persona que hace el reflejo es obtener una comprensión de un punto de vista diferente.
Asuma la responsabilidad de sus sentimientos para evitar culpar a los demás
Observe cuando comienza a filtrarse 'blameshifting' en su discurso. "Me siento enojado cuando llegas veinte minutos tarde y no me llamas" es mucho mejor que "Me vuelves loco por llegar tarde".
Aprenda a escuchar las dos caras del conflicto en el que se encuentra como si fuera el mediador o el consejero
Si puede escuchar y responder de esta manera, traerá paz y soluciones al conflicto más rápidamente. Por ejemplo, en respuesta a la solicitud de aumento de un empleado, podría decir: "Por un lado, entiendo que realmente necesita el aumento y, por otro lado, represento a la empresa, cuyos fondos son muy escasos en este momento. una forma en que puedo trabajar en su paquete de compensación que no involucra efectivo? " Aquí, el punto de vista del mediador puede buscar el compromiso creativo que tenga en cuenta los límites y las necesidades de ambas partes.
Adopte una actitud lúdica hacia el desarrollo de la habilidad del autocontrol emocional en situaciones de alto conflicto
Podrías ver el mantenimiento del autocontrol en una conversación tensa y enojada como una hazaña atlética. También podría ver el desarrollo de esta habilidad como algo similar a entrenar en el gimnasio con pesas: cuanto más use su músculo de autocontrol, más grande crecerá y más fácil será mantener la calma cuando la tensión sea grande.
Espere unos días a que se enfríe emocionalmente cuando una situación lo haga sentir salvaje con sentimientos intensos, como la rabia
A medida que pase el tiempo, podrá ser más objetivo sobre los problemas y aclarar la verdad sobre la situación con mayor claridad.
Tome la decisión de hablar con el decoro cada vez que esté enojado o frustrado
Si te das permiso para estallar, las personas no se sentirán seguras a tu alrededor. Sentirán que no eres predecible y llevarán 'escudos' cuando estén cerca de ti. El miedo y las paredes de los demás no apoyarán sus objetivos de éxito en las relaciones o en el trabajo.