Acoso laboral

Una descripción del bullying en el lugar de trabajo

La intimidación en el lugar de trabajo, como el acoso escolar, ocurre cuando una persona o un grupo de personas infligen dolor o daño intencionalmente a otra persona en el lugar de trabajo. Debido a que los efectos de la intimidación en el lugar de trabajo son amplios y de gran alcance, pueden poner en peligro la salud, la carrera e incluso la vida hogareña de la persona a la que se dirige. Y dado que una gran cantidad de jefes son acosadores, muchos empleados acosados ​​sufren en silencio.

La intimidación en el lugar de trabajo puede incluir tácticas tales como el acoso verbal, el acoso físico, la agresión relacional, el acoso cibernético, el acoso sexual y el acoso sexual, y el acoso perjudicial.

Pero a diferencia de la intimidación escolar, los agresores en el lugar de trabajo y las niñas de la oficina operan dentro de las reglas y políticas establecidas de su organización tanto de manera abierta como encubierta.

Por ejemplo, la intimidación puede expresarse en prácticas de coaching humillantes o implementarse como parte de programas promocionados como lo mejor para el empleado. O puede implicar una intimidación más abierta como reprender, humillar públicamente y excluir a otra persona.

Independientemente de las tácticas utilizadas, los agresores en el lugar de trabajo suelen ser manipuladores sociales hábiles que se adelantan en el trabajo intimidando a otros.

De hecho, los acosadores en el lugar de trabajo pueden ser tan hábiles en disfrazar su comportamiento que el objetivo deseado ni siquiera puede detectarlo. En cambio, internalizan el comportamiento y creen que hay algo defectuoso en ellos mismos.

Por qué los empleados se intimidan entre sí

Si bien hay una variedad de razones por las que los agresores eligen dirigirse a ciertas personas, su comportamiento generalmente se ve impulsado por la necesidad de controlar al individuo objetivo. Básicamente, estos empleados quieren tomar todas las decisiones y, a menudo insisten en hacer las cosas a su manera.

Si otros no cumplen, se convierten en objetivo. Muchas veces, estos matones tienen fuertes habilidades sociales y mucha influencia dentro de la compañía. Como resultado, usan estos atributos para dominar a otras personas.

A veces los matones en el lugar de trabajo se dirigen a sus compañeros de trabajo por envidia. Se sienten amenazados por las fortalezas y logros del objetivo o inseguros acerca de sus propias habilidades. Como resultado, los empleados son el blanco porque son buenos trabajadores y obtienen muchos comentarios positivos o la atención de otros dentro de la empresa. Cuando esto sucede, el matón del lugar de trabajo quiere que se detenga. Sus tácticas intimidatorias se convierten entonces en un intento de reducir el reconocimiento del objetivo al volver a los demás en contra de ellos. El acosador del lugar de trabajo también quiere arruinar la reputación de la víctima y arrojar una luz negativa sobre la persona en su conjunto.

Otras veces, la intimidación en el lugar de trabajo ocurre porque el acosador tiene un control deficiente de los impulsos. Estos empleados son de mal genio, pueden gritar mucho y, a veces incluso usar lenguaje vulgar. Estos matones son propensos a lanzar insultos directos y comentarios negativos.

También pueden dominar las reuniones con comentarios críticos y sarcasmo.

Componentes del bullying en el lugar de trabajo

La mayoría de los expertos están de acuerdo en que lo que diferencia a la intimidación del comportamiento malo es que los matones pretenden dañar sus objetivos. Esto se hace a través de:

Desequilibrio de poder: cuando hay un desequilibrio de poder, es difícil para el objetivo defenderse de los ataques del matón. A veces se percibe un desequilibrio de poder y otras veces el agresor es el jefe o supervisor del objetivo. Los desequilibrios de poder percibidos son más difíciles de distinguir, pero los ejemplos pueden incluir tener más posición social en el trabajo, tener una lengua más aguda o tener más influencia dentro de la empresa. Las consecuencias son que el objetivo se sentirá aislado, solo, excluido, amenazado y vulnerable.

Acciones repetitivas: la mayoría de las veces, la intimidación no consiste en un único acto o palabra mala. En cambio, es continuo y sistemático. En otras palabras, los agresores en el lugar de trabajo se concentraron en el objetivo y atacaron varias veces. A veces, el acoso consistirá en el mismo acto una y otra vez, como insultos o reprensión.

Otras veces, consistirá en una variedad de acciones, como tomar el crédito por el trabajo del objetivo, dejarlos fuera de reuniones importantes, enviar correos electrónicos groseros y difundir chismes de oficina. El punto es que las personas pueden ser groseras y decir cosas inapropiadas, pero si se trata de un incidente de una sola vez, no constituye intimidación. El sello distintivo de la intimidación en el lugar de trabajo es que el tormento es constante.

Acciones intencionales: Otro aspecto del acoso laboral es la intención del agresor de dañar, controlar o manipular el objetivo. Los acosadores deliberadamente apuntan a otras personas, minando su autoestima y su trabajo. No hay nada accidental en su comportamiento. Y las consecuencias son significativas. Los objetivos del acoso laboral pueden sentirse humillados, avergonzados, angustiados, ansiosos y deprimidos. Algunos incluso pueden desarrollar trastornos de la alimentación, problemas de ansiedad o trastorno de estrés postraumático. Y algunos incluso contemplan el suicidio.

Impacto del bullying en el lugar de trabajo

Desde la salud general, el estado mental y el bienestar físico hasta el desempeño laboral y la asistencia al trabajo, todo se ve afectado por el acoso en el lugar de trabajo.

Incluso la vida hogareña de la víctima se ve afectada. Sin embargo, muchas personas no hablan de intimidación en el lugar de trabajo. De hecho, la intimidación en el lugar de trabajo a menudo se conoce como la "epidemia silenciosa".

Para muchos, la intimidación en el lugar de trabajo es demasiado dolorosa para discutir. Además, hay muy pocas leyes vigentes para enfrentarlo. En consecuencia, muchas víctimas a menudo sienten que no se puede hacer nada para ponerle fin. Otras veces, las víctimas están demasiado asustadas para sacar el tema porque temen que puedan perder sus trabajos.

En general, el impacto del acoso en el lugar de trabajo es significativo y puede generar ansiedad, desempeño laboral inferior, ausentismo y un ambiente de trabajo general no saludable. A su vez, todo esto se traduce en un aumento de los costos para las empresas. Los empleadores deben tomar medidas para desarrollar ambientes de trabajo a prueba de intimidación, como educar a los empleados, implementar políticas contra el acoso escolar y desarrollar pasos para reportar incidentes. Cuando hacen esto, disminuye la probabilidad de que ocurra la intimidación. Pero incluso los mejores programas de prevención no erradicarán completamente la intimidación.

La clave para abordar eficazmente el acoso en el lugar de trabajo es manejar los informes de acoso de forma rápida y eficiente. Esto envía un mensaje claro a los empleados de que no se tolerará la intimidación en el lugar de trabajo. Desafortunadamente, muchos empleadores son reacios a manejar situaciones de intimidación en las oficinas porque no están seguros de qué hacer. Pero si no se atiende el acoso en el lugar de trabajo, solo escalará y eventualmente robará al negocio tanto dinero como buenos empleados.

Los empleadores que desean tener éxito en la reducción del impacto de la intimidación en el lugar de trabajo implementarán procedimientos disciplinarios claros y concisos y los seguirán cuando ocurra un incidente.

Hacer frente al acoso laboral

La clave para superar el acoso en el lugar de trabajo es no permitir que las cosas que se dicen y se hacen para que usted defina quién es usted como persona. También es importante tomar medidas para denunciar la intimidación en el lugar de trabajo a un supervisor o a recursos humanos. Y si las cosas no se resuelven o continúan intensificándose, puede que sea hora de buscar empleo en otro lugar.

No es realista tratar de soportar el acoso laboral. Incluso los empleados más resilientes se verán afectados. En su lugar, concéntrese en tomar decisiones de empleo que beneficien su salud emocional y física. Y prioriza cuidarte a ti mismo. Una vez que lo hagas, estarás en el camino hacia la recuperación.

Si tiene que mantener su trabajo o no tiene otras opciones de empleo, asegúrese de ser diligente en cuidarse. Comienza haciendo ejercicio y comiendo bien. También debería tomarse un tiempo para usted mismo cuando no está trabajando y comprometerse a hacer las cosas que le gustan.

Busque analgésicos saludables. Concéntrese en sus objetivos y las cosas que lo hacen feliz en lugar de detenerse en la negatividad que experimenta en el trabajo. Si conoce sus límites y trabaja para mantenerse saludable, la intimidación en el lugar de trabajo no tiene que tener un impacto persistente en su vida.