Asertividad: una importante técnica de manejo del estrés
La asertividad no suele considerarse una forma de reducir el estrés, pero es posible que se sorprenda de cómo el ejercicio de este rasgo de carácter puede mejorar su estado de ánimo.
¿Qué es la asertividad?
La asertividad es la capacidad de expresar los propios sentimientos y afirmar los derechos de uno, respetando los sentimientos y los derechos de los demás. La comunicación asertiva es apropiadamente directa, abierta y honesta, y clarifica las necesidades de la otra persona.
La asertividad es algo natural para algunos, pero es una habilidad que se puede aprender. Las personas que han dominado la habilidad de la asertividad son capaces de reducir en gran medida el nivel de conflicto interpersonal en sus vidas, reduciendo así una fuente importante de estrés.
Asertividad en comparación con otro comportamiento?
A veces las personas confunden la agresividad con la asertividad, ya que ambos tipos de comportamiento implican defender los derechos de uno y expresar las propias necesidades. La diferencia clave entre los dos estilos es que los individuos que se comportan de manera asertiva se expresan de maneras que respetan a la otra persona. Asumen lo mejor de las personas, se respetan a sí mismos y piensan "ganar-ganar" y tratan de comprometerse.
Por el contrario, las personas que se comportan agresivamente tenderán a emplear tácticas que son irrespetuosas, manipuladoras, denigrantes o abusivas. Hacen suposiciones negativas sobre los motivos de los demás y piensan en términos de represalias, o no piensan en absoluto en el punto de vista de la otra persona.
Ellos ganan a expensas de los demás y crean conflictos innecesarios.
Las personas pasivas no saben cómo comunicar adecuadamente sus sentimientos y necesidades a los demás. Tienden a temer el conflicto tanto que dejan que sus necesidades no sean atendidas y mantienen sus sentimientos en secreto para 'mantener la paz'. Permiten que otros ganen mientras pierden; el problema con esto (que entraré en más detalles momentáneamente) es que todos los involucrados pierden, al menos en cierta medida.
¿Cómo es la asertividad ?
Aquí hay algunos escenarios comunes, con ejemplos de cada estilo de comportamiento:
Escenario A: alguien corta delante de usted en el supermercado.
Una respuesta agresiva sería suponer que lo hicieron a propósito y con enojo decir: "¡Oye, cabrón, sin cortes!"
Una respuesta pasiva sería dejar que la persona permanezca frente a usted.
Una respuesta asertiva sería suponer que es posible que no te hayan visto en línea y digan cortésmente: "Disculpe, pero yo estaba en línea".
Escenario B: su amiga, que puede ser bastante prolija, llama para expresar su mal día. Desafortunadamente, tienes mucho trabajo por hacer y no tienes tiempo para hablar.
Una respuesta agresiva sería enojarse porque obviamente no respeta su tiempo, interrumpirla y decir sarcásticamente: "¡Ah, síguelo! ¡Tengo mis propios problemas!
Una respuesta pasiva sería dejarla hablar todo el tiempo que necesite, y pensar que su fecha límite puede sufrir; ella necesita tu ayuda
Una respuesta asertiva sería escuchar por un minuto o dos, y luego decir compasivamente: "¡Guau, parece que estás teniendo un día difícil! Me encantaría hablar con usted sobre eso, pero no tengo tiempo ahora. ¿Podemos hablar más tarde esta noche?
¿Captar la idea?
Los beneficios de la asertividad
Las personas asertivas tienden a tener menos conflictos en sus relaciones con los demás, lo que se traduce en mucho menos estrés en sus vidas.
Cumplen con sus necesidades, lo que también implica menos estrés sobre las necesidades no satisfechas y ayuda a otros a satisfacer sus necesidades también. Tener relaciones más fuertes y más solidarias garantiza virtualmente que, en un aprieto, tienen personas con las que pueden contar, lo que también ayuda con el manejo del estrés e incluso conduce a un cuerpo más saludable .
Por el contrario, la agresividad tiende a alienar a los demás y crear estrés innecesario. Aquellos en el extremo receptor del comportamiento agresivo tienden a sentirse atacados y, a menudo, evitan al individuo agresivo, comprensiblemente. Con el tiempo, las personas que se comportan agresivamente tienden a tener una cadena de relaciones fallidas y poco apoyo social, y no siempre entienden que esto está relacionado con su propio comportamiento.
Irónicamente, a menudo se sienten víctimas también.
Las personas pasivas pretenden evitar conflictos al evitar la comunicación sobre sus necesidades y sentimientos, pero este comportamiento daña las relaciones a largo plazo. Pueden sentirse como víctimas, pero continúan evitando la confrontación, enfadándose cada vez más hasta que, cuando finalmente dicen algo, sale agresivamente. ¡La otra parte ni siquiera sabe que hay un problema hasta que el individuo pasivo prácticamente explota! Esto lleva a resentimientos, relaciones más débiles y más pasividad.
Sé más asertivo
El primer paso para ser más asertivo es mirar honestamente a ti mismo y a tus respuestas, para ver dónde te encuentras actualmente. Las respuestas a las siguientes preguntas lo ayudarán a identificarlo en:
- ¿Tiene dificultades para aceptar la crítica constructiva?
- ¿Te encuentras diciendo 'sí' a las solicitudes a las que realmente deberías decir 'no', solo para evitar decepcionar a la gente?
- ¿Tiene problemas para expresar una diferencia de opinión con los demás?
- ¿La gente tiende a sentirse alienada por su estilo de comunicación cuando no está de acuerdo con ellos?
- ¿Te sientes atacado cuando alguien tiene una opinión diferente a la tuya?
Si respondió sí a varios de estos, puede beneficiarse de aprender habilidades de asertividad .