Por qué ser parte de un grupo puede reducir nuestro sentido de responsabilidad
La difusión de la responsabilidad es un fenómeno psicológico en el que las personas tienen menos probabilidades de actuar cuando están en presencia de un gran grupo de personas.
Por ejemplo, imagina que estás en una gran ciudad en una calle bulliciosa. Observa que un hombre cae al suelo y comienza a convulsionarse como si tuviera un ataque. Muchas personas se giran y miran al hombre, pero nadie se mueve para ayudar o pedir asistencia médica.
¿Por qué? Debido a que hay tantas personas presentes, ninguna persona se siente presionada para responder. Cada persona puede pensar, "Oh, alguien más probablemente ya ha pedido ayuda" o "Nadie más está haciendo nada, por lo que no debe ser tan grave".
Esta situación se utiliza a menudo para explicar el efecto espectador , lo que sugiere que cuanto mayor es el número de personas presentes, menos probable es que la gente ayude a una persona en peligro. Esto no es para sugerir que las personas no están actuando porque carecen de compasión, pero es posible que no puedan procesar una situación traumática a medida que se desarrolla, especialmente cuando hay otros alrededor.
Darley y Latané en Difusión de Responsabilidad
En una serie de experimentos clásicos realizados a fines de la década de 1960, los investigadores John Darley y Bibb Latané pidieron a los participantes que llenaran cuestionarios en una habitación que de repente comenzó a llenarse de humo.
En un escenario, los sujetos del experimento estaban solos cuando el humo entró a la habitación.
El setenta y cinco por ciento de estos sujetos informó el humo a los investigadores de inmediato. Pero en otro escenario, había un sujeto y dos personas que formaban parte del experimento en la sala. Dado que los dos ignoraron el humo, solo el 10 por ciento de los sujetos "ingenuos" informaron sobre el humo.
Darley y Latané notaron que una vez que una persona se da cuenta de que algo está sucediendo, primero se debe tomar una serie de decisiones importantes.
El primer paso implica realmente darse cuenta de un problema.
Luego, el individuo debe decidir si lo que está presenciando es en realidad una emergencia.
La siguiente es quizás la decisión más importante en este proceso: Decidir tomar la responsabilidad personal para actuar.
Entonces el individuo tiene que decidir qué debe hacerse.
Finalmente, el espectador debe tomar medidas.
Lo que complica este proceso es que estas decisiones a menudo deben tomarse rápidamente. A menudo hay un elemento de peligro, estrés, emergencia y, en ocasiones, riesgo personal. Para agregar a esta situación cargada de presión está el problema de la ambigüedad. A veces no está del todo claro quién está en problemas, qué está mal o qué debe hacerse.
Factores que influyen en la difusión de la responsabilidad
Los investigadores también han descubierto una serie de factores diferentes que pueden aumentar y disminuir la probabilidad de que se produzca la difusión de la responsabilidad. Si los transeúntes no conocen a la víctima, es menos probable que ayuden y es más probable que esperen que otra persona de la multitud les ofrezca ayuda.
Si los espectadores no están realmente seguros de lo que está sucediendo, no tienen claro quién está en problemas o no están seguros si la persona realmente necesita ayuda, entonces es mucho menos probable que tomen medidas.
Pero las personas son más propensas a ayudar si sienten algún tipo de conexión o conocimiento personal de la persona en problemas. Si la víctima hace contacto visual y le pide ayuda a un individuo específico, esa persona se sentirá más obligada a tomar medidas.
Y a veces, las personas no intervienen para ayudar porque se sienten descalificadas. Una persona que ha recibido capacitación específica en primeros auxilios y RCP probablemente se sentirá más capaz de ofrecer asistencia.
Otras instancias de difusión de la responsabilidad
¿Alguna vez fuiste parte de un equipo en el trabajo y sentiste que no todo el mundo estaba ganando peso? Esto también podría ser una instancia de difusión de responsabilidad.
Las personas sienten menos motivación para trabajar hacia un objetivo común y los holgazán pueden incluso salir de su camino para ocultar lo poco que están contribuyendo. Esto también se conoce como "holgazanería social".
Un tipo mucho más consecuente de difusión de la responsabilidad se produce dentro de las organizaciones jerárquicas. Los subordinados que afirman estar siguiendo órdenes evitan asumir la responsabilidad de cometer lo que lógicamente saben que son acciones ilegales o inmorales. Este tipo de comportamiento grupal condujo a crímenes contra la humanidad como el Holocausto Nazi.
> Fuentes:
> Darley, JM y Latané, B. "Intervención de espectadores en emergencias: Difusión de responsabilidad". Revista de Personalidad y Psicología Social 8: 377-383. doi: 10.1037 / h0025589, 1968.
> Kassin, S., Fain, S. y Markus, HR (2014). Psicología Social . Belmont, California: Wadsworth.