Consentimiento informado y deber de advertir
La terapia en línea, también conocida como e-terapia, terapia virtual o consejería en Internet / en línea, entre otros nombres, es una profesión de rápido crecimiento. Sin embargo, debido a que la terapia en línea no implica interacciones en el mundo real con los clientes, algunas preocupaciones éticas y legales se vuelven más complicadas.
Consentimiento informado
Los terapeutas deben asegurarse de obtener el consentimiento informado de todos los clientes electrónicos y tener cuidado de respetar los límites profesionales.
El consentimiento informado es un procedimiento legal para garantizar que un paciente o cliente conozca todos los riesgos y costos involucrados en un tratamiento. Los elementos del consentimiento informado incluyen informar al cliente sobre la naturaleza del tratamiento, posibles tratamientos alternativos y los posibles riesgos y beneficios del tratamiento. Estos serán los mismos en línea que lo serían en persona.
Algunas preguntas que debe hacer antes de dar su consentimiento informado incluyen:
- ¿Cuáles son los honorarios del terapeuta?
- ¿Cuándo se espera que pagues?
- ¿Su seguro cubre alguno de los costos?
- ¿Qué resultados puedes esperar de tus sesiones de e-terapia?
- ¿Cómo determinarás que se han cumplido los objetivos?
- ¿Qué sucede si no está satisfecho con los servicios prestados?
Deber de advertir
Además del consentimiento informado, los terapeutas tienen el deber legal de advertir . Deber de advertir se refiere a la responsabilidad de un consejero o terapeuta de informar a terceros o autoridades si un cliente representa una amenaza para sí mismo o para otra persona identificable.
El deber legal de advertir se estableció en el caso de Tarasoff v. Regents de la Universidad de California (1976) , donde un terapeuta no informó a una joven y a sus padres de amenazas específicas de muerte hechas por un cliente. La joven fue asesinada posteriormente y su familia demandó al terapeuta del asesino.
El deber de advertir puede ser especialmente problemático en línea porque es posible que un terapeuta ni siquiera conozca el nombre real o la ubicación geográfica de un cliente. También es difícil para los terapeutas evaluar el potencial de violencia o daño autoinfligido de un cliente debido a la falta de lenguaje corporal y señales vocales si la terapia solo se lleva a cabo utilizando audio sin video.
La importancia de la precaución
Si bien los terapeutas pueden tratar a clientes de todo el mundo, deben cumplir con las leyes y pautas éticas del estado o país donde tienen licencia para ejercer. Desafortunadamente, la naturaleza global de Internet puede dificultar la aplicación de códigos de conducta, por lo que si está pensando en utilizar un consejero en línea , asegúrese de revisar su certificación y sus credenciales.
Los terapeutas que participan en terapias en línea oa distancia necesitan estar al tanto de los problemas de seguridad, como la posibilidad de que se lean correos electrónicos o se pirateen las conversaciones de video. Debido a estas posibles violaciones de privacidad y confidencialidad, los terapeutas deben ser muy conscientes de la tecnología que están utilizando y de las posibles limitaciones que pueda tener, y también deben usar software y aplicaciones que reduzcan el riesgo de una violación de la privacidad. También deberían trabajar para estar al tanto de las nuevas tecnologías que pueden ayudarles mejor en este empeño.
Códigos éticos para terapeutas en línea
No hay muchas pautas éticas accesibles en Internet; sin embargo, la Junta Nacional de Consejeros Certificados (NBCC) es una organización de licencia que se adhiere a una política estricta para los consejeros que brindan servicios a distancia. Esta política y su lista de estándares se pueden encontrar en su sitio web.