1 - Razones comunes por las que a veces tomas malas decisiones
¿Cuántas decisiones crees que tomas durante el día promedio? Docenas? Cientos, tal vez? Los psicólogos creen que el número es realmente de miles. Algunas de estas decisiones tienen efectos resonantes a lo largo de nuestras vidas (como si van a la universidad o no, se casan o tienen hijos), mientras que otras son relativamente triviales (como si se debe comer un sándwich de jamón o pavo para el almuerzo).
Algunas de estas elecciones resultan ser realmente buenas (eliges una carrera universitaria que luego te lleva a una carrera gratificante), mientras que otras terminan siendo no tan buenas (el sándwich de pavo que seleccionaste fue horrible y te molestó el estómago).
Entonces, cuando mira hacia atrás en su vida y piensa en algunas de las decisiones equivocadas que ha tomado, puede encontrarse preguntándose exactamente por qué tomó esas decisiones que ahora parecen tan pobres en retrospectiva. ¿Por qué te casaste con alguien que estaba mal por ti? ¿Por qué compró ese auto compacto caro cuando tiene cuatro hijos y necesita un vehículo más grande? ¿En qué estabas pensando cuando compraste esos horribles jeans de cintura alta el otoño pasado?
Si bien es evidente que probablemente continuará tomando malas decisiones , puede obtener una comprensión más profunda del proceso detrás de estas opciones a veces irracionales. Hay una serie de factores que contribuyen a las elecciones deficientes y saber cómo funcionan estos procesos e influyen en su forma de pensar que tal vez lo ayuden a tomar mejores decisiones en el futuro.
Luego, aprenda por qué tomar atajos mentales a veces conduce a elecciones pobres.
2 - Los atajos mentales pueden dispararle
Si tuviéramos que pensar en todos los escenarios posibles para cada posible decisión, probablemente no conseguiríamos mucho en un día. Para tomar decisiones de forma rápida y económica, nuestros cerebros se basan en una serie de atajos cognitivos conocidos como heurística . Estas reglas mentales nos permiten emitir juicios con bastante rapidez y, a menudo, con bastante precisión, pero también pueden dar lugar a pensamientos confusos y malas decisiones.
Un ejemplo de esto es un pequeño atajo mental furtivo conocido como el sesgo de anclaje . En muchas situaciones diferentes, las personas usan un punto de partida inicial como un anclaje que luego se ajusta para producir una estimación o valor final. Por ejemplo, si está comprando una casa y sabe que las casas en su vecindario objetivo normalmente se venden a un precio promedio de $ 358,000, probablemente use esa cifra como base para negociar el precio de compra de la vivienda que elija.
En un experimento clásico de los investigadores Amos Tversky y Daniel Kahneman, se pidió a los participantes que giraran una rueda de la fortuna que ofrecía un número entre 0 y 100. Luego se les pidió a los sujetos que adivinaran cuántos países de África pertenecían a las Naciones Unidas. Aquellos que habían conseguido un alto número en la rueda de la fortuna eran más propensos a adivinar que había muchos países africanos en la ONU, mientras que los que habían obtenido un número menor probablemente dieran una estimación mucho más baja.
Entonces, ¿qué puede hacer para minimizar el posible impacto negativo de estas heurísticas en sus decisiones? Los expertos sugieren que el solo hecho de estar más al tanto de ellos puede ayudar. En el caso del sesgo de anclaje, puede ser útil elaborar un rango de estimaciones posibles. Entonces, si está comprando un automóvil nuevo, proponga un rango de precios razonables en lugar de enfocarse en el precio promedio general de un vehículo en particular. Si sabe que un SUV nuevo le costará entre $ 27,000 y $ 32,000 por el tamaño y las características que desea, puede tomar una mejor decisión sobre cuánto ofrecer en un vehículo en particular.
A continuación, descubra cómo las comparaciones que realiza a veces llevan a decisiones demasiado malas.
3 - A menudo haces malas comparaciones
¿Cómo sabes que tienes un buen negocio con la tableta digital que acabo de comprar? ¿O cómo sabe que el precio que pagó por un galón de leche en el supermercado fue justo? La comparación es una de las principales herramientas que se usaron al tomar decisiones. Ya sabe cuál es el precio típico de una tableta o un galón de leche, por lo que compara las ofertas para encontrarlas a fin de seleccionar el mejor precio posible. Asignamos valor en función de cómo los artículos se comparan con otras cosas.
Pero, ¿qué sucede cuando haces malas comparaciones? ¿O cuando los artículos a los que compara sus opciones no son representativos o equivalentes? Considere esto por ejemplo: ¿qué tan lejos de su camino iría a ahorrar $ 25?
Si le dijera que puede ahorrar $ 25 en un artículo de $ 75 manejando 15 minutos fuera de su camino, probablemente lo haga. Pero si le dijera que podría ahorrar $ 25 de un artículo de $ 10,000, ¿estaría dispuesto a hacer todo lo posible por ahorrar dinero? En la mayoría de los casos, las personas están menos dispuestas a viajar más para ahorrar dinero en el artículo más caro. ¿Por qué? Veinticinco dólares todavía vale la misma cantidad en cualquier caso.
En tales casos, acaba de ser víctima de una comparación defectuosa. Como está comparando la cantidad que ahorra la cantidad que paga, $ 25 parece un ahorro mucho mayor cuando se compara con un artículo de $ 75 que cuando se compara con un artículo de $ 10,000.
Al tomar decisiones, a menudo hacemos comparaciones rápidas sin pensar realmente en nuestras opciones. A fin de evitar malas decisiones, confiar en la lógica y el examen cuidadoso de las opciones a veces puede ser más importante que confiar en su "reacción visceral" inmediata.
4 - Puedes ser demasiado optimista
Sorprendentemente, las personas tienden a tener un optimismo natural que puede obstaculizar una buena toma de decisiones. En un estudio fascinante, la investigadora Tali Sharot preguntó a los participantes qué pensaban que había posibilidades de que ocurrieran una serie de eventos desagradables, como robar o tener una enfermedad terminal. Después de que los sujetos dieron sus predicciones, los investigadores luego les dijeron cuáles eran las probabilidades reales.
Cuando se les dice a las personas que el riesgo de que algo malo esté sucediendo es menor de lo que esperaban, tienden a ajustar sus predicciones para que coincidan con la nueva información que aprendieron. Cuando descubren que el riesgo de que algo malo ocurra es en realidad mucho más alto de lo que estimaban, tienden a simplemente ignorar la nueva información. Por ejemplo, si una persona predice que las probabilidades de morir fumando solo son del 5 por ciento pero luego se le dice que el riesgo real de morir es más cercano al 25 por ciento, la gente probablemente ignorará la nueva información y se apegará a su inicial estimar.
Parte de esta perspectiva demasiado optimista proviene de nuestra tendencia natural a creer que las cosas malas le suceden a otras personas, pero no a nosotros. Cuando nos enteramos de que algo trágico o desagradable le sucede a otra persona, solemos buscar cosas que la persona podría haber hecho para causar el problema. Esta tendencia a culpar a las víctimas nos protege de tener que admitir que somos tan susceptibles a la tragedia como cualquier otra persona.
Sharot se refiere a esto como el sesgo de optimismo , o nuestra tendencia a sobreestimar la probabilidad de experimentar buenos eventos mientras se subestima la probabilidad de experimentar malos eventos. Ella sugiere que esto no es necesariamente una cuestión de creer que las cosas simplemente encajarán mágicamente en su lugar, sino más bien un exceso de confianza en nuestras propias habilidades para hacer que sucedan cosas buenas.
Entonces, ¿qué impacto tiene este sesgo de optimismo en las decisiones que tomamos? Dado que podemos ser demasiado optimistas sobre nuestras propias capacidades y perspectivas, es más probable que creamos que nuestras decisiones son las mejores. Los expertos podrían advertir que fumar, ser sedentario o comer demasiada azúcar puede matar, pero nuestro sesgo de optimismo nos lleva a creer que en su mayoría mata a otras personas, no a nosotros.
Fuentes:
Hertz, N. ¿Por qué tomamos malas decisiones? The New York Times, 2013.
Sharot, T, Korn, C, y Dolan, R J. Cómo se mantiene el optimismo poco realista frente a la realidad. Nature Neuroscience. 2011; 14 (11): 1475-9.
Tversky, A, y Kahneman, D. Juicio bajo incertidumbre: Heurística y sesgos Ciencia. 1974; 185 (4157): 1124-1131. DOI: 10.1126 / science.185.4157.1124.